NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Notre politique de confidentialité a été élaborée dans le prolongement de notre engagement à combiner des produits et des services de qualité avec l’intégrité dans les relations avec les utilisateurs. La politique est conçue pour vous aider à comprendre comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles qui nous sont fournies.

 

LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons deux types d’informations : les informations personnelles que vous choisissez activement de divulguer (« informations actives ») et les informations non visibles pour vous qui résultent de votre navigation sur notre site (« informations passives »). Veuillez noter que les informations passives sont collectées de manière globale et anonyme.

1. Informations d’identification personnelle

Les informations personnellement identifiables sont des informations qui vous identifient et sont raisonnablement liées à vous.

A. L’inscription

Lorsque vous vous inscrivez pour devenir un revendeur agréé de nos produits ou services, nous recueillons des informations personnelles identifiables (telles que le nom, l’adresse, l’adresse électronique et le numéro de téléphone). Ces informations personnellement identifiables sont stockées en toute sécurité et peuvent être consultées sur notre site web. Un numéro d’identification vous est attribué et vous choisissez votre propre mot de passe – ces deux éléments sont nécessaires pour entrer sur le site et accéder à vos coordonnées. Veuillez conserver votre mot de passe dans un endroit sûr, car nous ne sommes pas responsables des violations du système lorsque l’accès est fourni volontairement.

B. Commande

Lorsque vous passez une commande de produits ou de services, nous recueillons des informations personnellement identifiables (telles que le nom, les coordonnées et les informations de facturation, la carte de crédit et d’autres informations transactionnelles). Nous utilisons ces informations pour livrer votre commande, traiter le paiement et communiquer l’état de votre commande.

C. Stockage des cartes de crédit et de débit

Les informations relatives aux cartes de crédit et de débit collectées lors de l’inscription ou pour les commandes de produits ne sont utilisées que pour traiter le paiement de la transaction et ne sont généralement pas conservées sur notre site. Toutefois, vous pouvez volontairement choisir de stocker en toute sécurité plusieurs cartes de crédit à utiliser pour les commandes de produits.

D. Sondages et promotions

Occasionnellement, vous pouvez fournir volontairement des informations personnellement identifiables pour répondre à des sondages et à des questionnaires ou pour participer à des sondages d’utilisateurs. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos produits et services et pour nous assurer que nous fournissons des informations exactes. Nous pouvons également utiliser vos informations d’identification personnelle pour vous fournir des bulletins d’information et d’autres informations marketing qui coïncident avec vos préférences. Vous pouvez personnaliser vos préférences en matière de marketing ou nous faire savoir si vous ne souhaitez pas recevoir de matériel promotionnel, en ajustant vos options d’abonnement et de courrier électronique sur le site.

Informations actives que vous choisissez de fournir

Pour pouvoir utiliser le site (devenir un « utilisateur »), vous devez fournir les informations suivantes : Nom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone.

Nous utilisons le cryptage SSL (secure socket layer) pour protéger la transmission des informations que vous nous soumettez lorsque vous utilisez nos formulaires en ligne sécurisés. Les informations que vous nous fournissez sont stockées en toute sécurité.

2. Information passive

Nous stockons et collectons divers types d’informations passives sur une base agrégée et anonyme. Ces informations peuvent comprendre des informations techniques relatives à votre adresse de protocole Internet, au système d’exploitation de votre appareil et au type de navigateur, aux cookies et à l’adresse d’un site web de référence ou à tout autre chemin que vous avez emprunté pour atteindre notre site web, tous ces éléments étant décrits plus en détail ci-dessous.

Informations globales

Il s’agit d’informations qui ne permettent pas, à elles seules, de vous identifier en tant que personne spécifique. Ces informations comprennent le localisateur de ressources uniformes (« URL ») du site web qui vous a renvoyé sur notre site, votre adresse de protocole Internet (« IP ») (un numéro automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous naviguez sur le web), votre système d’exploitation et votre type de navigateur, ainsi que les termes de recherche que vous avez saisis sur notre site. Notre serveur web rassemble ces informations afin de contrôler le niveau d’activité sur notre site, d’évaluer son efficacité et d’améliorer son contenu afin de rendre votre visite facile et agréable.

Nous pouvons collecter, compiler, stocker, publier, promouvoir, rapporter ou divulguer ou utiliser de toute autre manière des informations agrégées, à condition que ces informations ne vous identifient pas personnellement. Nous n’établissons pas de corrélation entre les informations personnellement identifiables et les informations agrégées que nous recueillons sur notre site. Si nous établissons une corrélation entre des informations agrégées et vous, celles-ci seront protégées comme toute autre information personnellement identifiable en vertu de la présente déclaration de confidentialité.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont une fonction du logiciel de navigation qui permet aux serveurs web de reconnaître l’ordinateur utilisé pour accéder à un site. Il s’agit de petits éléments de données stockés par le navigateur de l’utilisateur afin de simplifier les interactions ultérieures avec le site. Cela permet à l’utilisateur de se déplacer plus facilement d’un site à l’autre et d’effectuer des transactions sur l’internet. Les cookies devraient faciliter votre expérience en ligne et la rendre plus personnalisée.

Notre site utilise des cookies pour collecter des informations sur l’utilisation de notre site. Les informations passives recueillies peuvent inclure la date et l’heure des visites, les pages du site consultées, le temps passé sur notre site, les sites visités juste avant et juste après la visite de notre site. Si vous ne souhaitez pas transmettre d’informations « cookie » vous concernant, vous pouvez désactiver la fonction « cookie » de votre navigateur web.

Les serveurs de notre site identifient aussi automatiquement votre ordinateur par son adresse de protocole Internet, qui est une chaîne de chiffres unique attribuée à votre ordinateur par votre fournisseur d’accès à Internet. L’adresse IP peut être utilisée pour résoudre des problèmes avec notre serveur ou pour recueillir des informations démographiques générales sur nos utilisateurs. Nous collectons passivement votre adresse IP.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS COLLECTÉES

D’une manière générale, les personnes que nous employons directement, ou en tant que sous-traitants ou agents à notre demande, utilisent les informations actives pour gérer nos principales fonctions commerciales, telles que l’exécution des commandes ou des services, la fourniture d’une assistance à la clientèle et la mise à disposition d’autres produits ou services que nous pensons pouvoir intéresser nos utilisateurs.

Nous utilisons les informations passives pour recueillir des informations sur nos utilisateurs et pour améliorer notre site afin de le rendre plus facile, plus rapide et plus convivial pour les utilisateurs. En outre, les cookies nous aident à mieux comprendre les habitudes d’utilisation des personnes qui visitent notre site, ce qui nous permet d’améliorer nos services. Les informations passives peuvent vous amener à voir des publicités particulières en fonction de vos habitudes d’utilisateur.

Nous nous réservons le droit d’utiliser les informations actives et passives afin de prévenir, de détecter et d’enquêter sur les fraudes, les violations de la sécurité ou toute autre activité potentiellement interdite ou illégale.

Nous pouvons utiliser toute information active ou passive fournie pour vous contacter au sujet de diverses modifications apportées à notre site, de nouveaux services, de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits que nous offrons. Si, à tout moment, vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez vous y opposer en modifiant vos paramètres de courrier électronique dans le back-office du site web.

Vos informations relatives aux liens hypertextes

Il se peut que vous puissiez accéder à d’autres sites web par l’intermédiaire de notre site grâce à des hyperliens. Ce faisant, vous vous soumettez à leurs politiques de confidentialité et de collecte de données. Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces sites pour vous assurer que vous en acceptez les conditions avant de les utiliser.

Réception et partage d’informations en provenance de tiers et avec des tiers

Nous nous réservons le droit de recevoir des informations vous concernant de la part d’autres sources tierces qui nous aident à mettre à jour, à développer et à analyser nos dossiers et à identifier de nouveaux clients.

En outre, nous pouvons partager les informations personnelles nécessaires à la prévention de la fraude, des activités illégales et des failles de sécurité. Pour cette raison, il est possible que certaines de vos informations personnelles soient communiquées à des organismes de prévention de la fraude. Si des informations fausses ou inexactes sont fournies et qu’une fraude est identifiée, les détails de cette fraude peuvent être transmis à ces agences. De même, les forces de l’ordre et les agences gouvernementales peuvent accéder à certaines informations et les utiliser en vertu d’une loi, d’un règlement ou d’une citation à comparaître. Cela s’applique aux informations relatives aux comptes ouverts et fermés.

En outre, les tiers qui nous fournissent des services en matière de sécurité, de paiement, etc. (tels que les fournisseurs d’accès à Internet, les sociétés de traitement des cartes de crédit et les banques commerciales) peuvent également avoir accès à vos informations dans le cadre de l’exécution de ces services nécessaires.

Enfin, nous pouvons divulguer des informations anonymes sur les habitudes des utilisateurs à des annonceurs tiers sur notre site. Si nous achetons ou vendons des actifs de notre société, une autre société peut avoir besoin d’examiner les actifs de notre société, qui peuvent inclure vos informations, afin de prendre des décisions commerciales quant à l’acquisition de ces actifs.

COMMENT NOUS SÉCURISONS LES INFORMATIONS ACTIVES ET PASSIVES

Nous sécurisons les informations personnelles que vous nous communiquez en déployant des efforts raisonnables pour empêcher l’accès ou la divulgation non autorisés, ou la perte accidentelle d’informations actives et passives. Les messages individuels publiés sur ce site et les autres communications adressées à notre bureau par courrier électronique ou postal peuvent ne pas être sécurisés, sauf si nous vous informons que des mesures de sécurité ont été mises en place avant que vous ne transmettiez vos informations. Par conséquent, si vous choisissez de communiquer avec nous par ces moyens, vous en assumez le risque et nous vous demandons respectueusement de ne pas envoyer ou publier d’informations sensibles par ces moyens.

Accéder à vos informations et les corriger

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les informations d’identification personnelle que nous recueillons sur notre site sont exactes, actuelles, complètes et fiables pour l’usage auquel elles sont destinées. Si vous souhaitez mettre à jour ou corriger les informations d’identification personnelle que vous nous avez fournies, vous pouvez modifier vos informations en ligne.

Protéger vos informations

Nous reconnaissons votre confiance et nous nous engageons à prendre des mesures raisonnables pour protéger les informations d’identification personnelle fournies contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Nous utilisons des processus physiques, électroniques et de gestion pour sauvegarder et sécuriser vos informations.

Il vous incombe de protéger le mot de passe que vous utilisez pour accéder à notre site et de nous informer rapidement si vous soupçonnez que votre mot de passe a été compromis. Nous vous encourageons vivement à modifier régulièrement votre mot de passe afin d’éviter tout accès non autorisé. Comme votre numéro d’identification et votre mot de passe vous sont propres, vous reconnaissez être seul responsable de toute utilisation de notre site effectuée à l’aide de votre numéro d’identification et de votre mot de passe.

Liens vers d’autres sites web

Des liens vers des sites web de tiers peuvent être fournis uniquement pour votre information et votre commodité ou pour vous permettre d’acheter d’autres biens et services par l’intermédiaire de nos partenaires marchands et de nos partenaires de services. Si vous utilisez ces liens, vous quitterez notre site. La présente déclaration de confidentialité ne couvre pas les pratiques d’information de ces sites web et nous ne contrôlons pas leur contenu ou leurs politiques de confidentialité. Nous vous conseillons de lire attentivement les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Protection de la vie privée des enfants

Nous veillons tout particulièrement à protéger la vie privée des enfants et encourageons les parents à participer activement aux activités en ligne de leurs enfants. Notre site ne cible pas et n’est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans, et nous ne collecterons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès d’eux. Si nous découvrons des données personnelles d’un enfant par le biais de notre site, nous éliminerons ces données. Pour en savoir plus sur la protection de la vie privée des enfants en ligne, consultez le site : http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/tech/tec08.shtm.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Toute mise à jour ou modification des conditions de la présente politique de confidentialité sera publiée sur notre site et la date de la version la plus récente sera indiquée ci-dessous. Veuillez consulter régulièrement cette page, en particulier avant de soumettre des informations d’identification personnelle sur notre site, afin de vérifier si la présente déclaration de confidentialité a été modifiée. En utilisant notre site, vous reconnaissez accepter la présente déclaration de confidentialité en vigueur au moment de l’utilisation.

VOTRE UTILISATION DE NOTRE SITE SIGNIFIE QUE VOUS ACCEPTEZ LES PRATIQUES ÉNONCÉES DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE. VOTRE UTILISATION CONTINUE INDIQUE QUE VOUS ACCEPTEZ LES MODIFICATIONS.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ :

Les résultats de l’utilisation des produits Super Patch ne sont pas typiques et les résultats individuels peuvent varier. Ces produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie. Bien que la société Super Patch s’efforce de veiller à ce que ce site web soit à jour et ne contienne pas d’inexactitudes, Super Patch ne garantit pas l’efficacité, la pertinence ou l’exhaustivité des informations disponibles sur ce site web.

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Mise à jour : 22 septembre 2020